top of page

Zásady ochrany osobních údajů

 
Zásady ochrany osobních údajů

aikouc.cz | aickoprolidi.cz Verze 1.0 – platná od 1. 3. 2025

I. Základní ustanovení
Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto dat (dále jen: „GDPR") je Symbionica Consulting s.r.o., se sídlem Korunní 2569/108, Praha – Vinohrady, PSČ 101 00, IČO: 14031400 (dále jen: „správce").
Kontaktní údaje správce:

Osobními údaji se rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě ve smyslu čl. 4 bod 1 GDPR.
Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů (podmínky pro jeho jmenování dle čl. 37 GDPR nejsou splněny).
Tyto zásady se vztahují na zpracování osobních údajů prostřednictvím webu ai-kouc.cz a zasílání e-mailových sdělení z domény aickoprolidi.cz.

II. Zdroje a kategorie zpracovávaných osobních údajů
Správce zpracovává osobní údaje, které mu subjekt údajů sám poskytl, a to prostřednictvím těchto kanálů:
Kontaktní formulář (aikouc.cz): jméno, e-mailová adresa, firma (volitelné), typ zájmu (firma/jednotlivec/jiné), text zprávy.
Formulář „Zavoláme vám zpět" (aikouc.cz): jméno, telefonní číslo, preferovaný čas volání, poznámka.
Přihlášení k odběru newsletteru (aikouc.cz / aickoprolidi.cz): e-mailová adresa.
Objednávka služby – koučink, školení, konzultace (ai-kouc.cz): jméno, e-mailová adresa, fakturační údaje, telefonní číslo.
Správce nezpracovává zvláštní kategorie osobních údajů ve smyslu čl. 9 GDPR.

III. Zákonné důvody a účely zpracování
3.1 Plnění smlouvy – čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR
Zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy nebo pro provedení opatření přijatých na žádost subjektu údajů před uzavřením smlouvy. Účelem je vyřízení poptávky, zpětné zavolání, příprava a dodání služeb AI koučinku, školení a konzultací a fakturace. Poskytnutí osobních údajů je podmínkou uzavření smlouvy; bez jejich poskytnutí nelze smlouvu uzavřít.

3.2 Souhlas – čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR ve spojení s § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb.
Pokud subjekt údajů dosud neuzavřel smlouvu se správcem, je pro zasílání marketingových sdělení vyžadován výslovný souhlas – zaškrtnutí aktivního, předem nevyplněného políčka. Souhlas je vyžadován při přihlášení k odběru newsletteru a novinek z domény aickoprolidi.cz a při zasílání bezplatných materiálů, tipů a vzdělávacího obsahu o AI a produktivitě.
Souhlas musí být svobodný, konkrétní, informovaný a jednoznačný. Nelze jej podmínit poskytnutím služby. Správce usiluje o využití metody double opt-in pro doložitelnost souhlasu v souladu se zásadou odpovědnosti dle čl. 5 odst. 2 GDPR.

3.3 Oprávněný zájem – čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR ve spojení s § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.
Na základě oprávněného zájmu správce zpracovává kontaktní údaje stávajících zákazníků (osob, které si objednaly koučink, školení nebo konzultaci) pro přímý marketing obdobných služeb. Správce provedl balanční test proporcionality. Zasílání relevantních nabídek stávajícím zákazníkům je přiměřené a zákazníci mohou důvodně očekávat podobné nabídky.
Subjekt údajů má právo kdykoli bezplatně a bez udání důvodu vznést námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu. Tato možnost je poskytnuta při sběru e-mailové adresy a v každém zaslaném e-mailu (odkaz „Odhlásit z odběru"). Po vznesení námitky údaje pro marketing nebudou dále zpracovávány.

3.4 Přehled účelů zpracování
Správce zpracovává osobní údaje za těmito účely:

  • zpětné zavolání na základě formuláře „Zavoláme vám zpět",

  • odpověď na dotaz z kontaktního formuláře a příprava nabídky,

  • zasílání newsletterů, novinek a vzdělávacích materiálů z domény aickoprolidi.cz,

  • zasílání nabídek služeb AI koučinku, školení a workshopů (přímý marketing),

  • plnění smlouvy, dodání služeb, fakturace,

  • plnění zákonných povinností (účetní, daňové).
     

Ze strany správce nedochází k automatickému individuálnímu rozhodování ani profilování ve smyslu čl. 22 GDPR.

IV. Doba uchovávání osobních údajů
Správce uchovává osobní údaje po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu zpracování:

  • Účetní doklady a daňové záznamy: 10 let od konce účetního období (§ 35 zákona č. 563/1991 Sb.).

  • Zákaznické údaje pro plnění smlouvy: 5 let od ukončení smluvního vztahu (promlčecí lhůty).

  • Marketing na základě souhlasu: do odvolání souhlasu.

  • Marketing na základě oprávněného zájmu (stávající zákazníci): nejdéle 3 roky od poslední objednávky, poté je vyžadován souhlas.

  • Kontaktní formulář a callback: nejdéle 1 rok od vyřízení dotazu.
     

Po uplynutí příslušné doby správce osobní údaje bezpečně vymaže nebo anonymizuje.

V. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu předány těmto kategoriím zpracovatelů, s nimiž správce uzavřel smlouvu o zpracování dle čl. 28 GDPR:

  • poskytovatelé e-mailové marketingové platformy (např. Ecomail, Mailchimp) – pro zasílání newsletterů z domény aickoprolidi.cz,

  • Formspree – pro zpracování kontaktního a callback formuláře,

  • poskytovatel webhostingu (Vercel nebo jiný) – pro provoz webu ai-kouc.cz,

  • účetní a daňoví poradci – v zákonně nezbytném rozsahu.

Pokud některý zpracovatel sídlí mimo EU/EHP (např. Formspree, Mailchimp se sídlem v USA), předání osobních údajů probíhá na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (Data Privacy Framework EU-USA) nebo standardních smluvních doložek schválených Komisí dle čl. 46 odst. 2 písm. c) GDPR.

VI. Vaše práva
Za podmínek stanovených v GDPR máte jako subjekt údajů následující práva:

  • Právo na přístup ke svým osobním údajům (čl. 15 GDPR) – právo získat potvrzení a kopii zpracovávaných údajů.

  • Právo na opravu osobních údajů (čl. 16 GDPR) – právo na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů.

  • Právo na výmaz („právo být zapomenut", čl. 17 GDPR) – právo na vymazání údajů při splnění zákonných podmínek.

  • Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR).

  • Právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR) – právo obdržet údaje ve strukturovaném, běžně používaném formátu.

  • Právo vznést námitku proti zpracování (čl. 21 GDPR) – zejména proti přímému marketingu; toto právo je bezpodmínečné.

  • Právo odvolat souhlas (čl. 7 odst. 3 GDPR) – kdykoli, bez vlivu na zákonnost předchozího zpracování.

Svá práva můžete uplatnit e-mailem na adrese 
info@ai-kouc.cz (uveďte předmět „GDPR žádost"), písemně na adrese sídla správce, nebo pro odhlášení z e-mailů kliknutím na odkaz „Odhlásit z odběru" v každém zaslaném e-mailu.

Správce je povinen odpovědět do 1 měsíce od obdržení žádosti (čl. 12 odst. 3 GDPR). Ve výjimečných případech lze lhůtu prodloužit o další 2 měsíce, o čemž bude subjekt údajů informován.

Dále máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz, pokud se domníváte, že bylo porušeno Vaše právo na ochranu osobních údajů.

VII. Zabezpečení osobních údajů
Správce přijal vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů, zejména šifrovaný přenos dat přes protokol HTTPS/TLS, přístup k osobním údajům pouze pro pověřené osoby chráněný heslem a dvoufaktorovou autentizací, pravidelné přezkoumávání přístupových oprávnění a smluvní zajištění bezpečnosti u všech zpracovatelů (smlouvy o zpracování dle čl. 28 GDPR).
V případě porušení zabezpečení osobních údajů, které by mohlo vést k vysokému riziku pro práva a svobody fyzických osob, správce bez zbytečného odkladu subjekty údajů informuje v souladu s čl. 34 GDPR.

VIII. Soubory cookies
Web ai-kouc.cz může využívat soubory cookies. Nezbytné cookies (session, bezpečnost) jsou zpracovávány na základě oprávněného zájmu. Analytické cookies (např. Google Analytics) a marketingové cookies (např. retargeting, Facebook Pixel) vyžadují Váš výslovný souhlas, který je vyžadován prostřednictvím cookie banneru při první návštěvě webu. 

IX. Závěrečná ustanovení
Odesláním formuláře potvrzujete, že jste byl/a seznámen/a s těmito zásadami a rozumíte jejich obsahu. Souhlas s marketingovým zpracováním udělujete výhradně zaškrtnutím aktivního, předem nevyplněného políčka – nikoli pouhou návštěvou webu nebo odesláním formuláře bez explicitního zaškrtnutí. Udělení souhlasu s marketingem není podmínkou pro poskytnutí základní služby.
Správce je oprávněn tyto zásady změnit. Novou verzi zveřejní na svých internetových stránkách a o podstatných změnách informuje subjekty údajů e-mailem nejméně 30 dní před nabytím účinnosti nové verze.
Tyto zásady nabývají účinnosti dnem 1. 3. 2025.
Symbionica Consulting s.r.o. | Korunní 2569/108, Praha – Vinohrady, 101 00 | IČO: 14031400

bottom of page